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„Die Mitarbeiter stehen an erster Stelle“
Der Prostillon, Herbst 2017

 

„In den Schuhen des Fischers“
HGV PRAXIS, Dezember 2014

 

„Man muss Dienen ernst nehmen“
Österreichische Gastronomie- und Hotelzeitung, August 2014

 

„Wie Sie durch besseren Service Ihren Umsatz optimieren“
Der Prostillon, Sommer 2014

 

„Beschwerde als Chance“
Tiroler Tageszeitung, März 2014

 

„Hoch lebe die Reklamation“
Rolling Pin Ausgabe 122, Februar 2012

 

„Inline Seminar Rückblick 2009“
BusINess Fitness & Wellness Infozeitung 07/09

 

„Dienen und Lernen“
spa business Magazin 04/08

 

„Erfolgsfaktor Spa – Seminar in Berlin“
spa business Magazin 02/08

 

„Dienen und über den Dingen stehen“
Die Presse 11/05

 

„Reklamation als Chance nützen“
progastro Magazin 02/05

 

„Der Service-Flüsterer“
NOW! Das Mobile Living Magazin von ONE 01/05

 

 

 

 

 

 

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On 21. November 2013
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